Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over compatibiliteit, instellen, terugbetaling, updates en ondersteuning
Direct naar:
Is dit geschikt voor beginners?
Binnen grenzen. Ontwikkelaar hoef je niet te zijn, maar je hebt wel een werkende Home Assistant-installatie nodig, meethardware en basiskennis van YAML en de HA-interface. Op die basis krijg je bij elke stap:
- Instructies stap voor stap, met toegelichte YAML en architectuurdiagrammen
- YAML die je kunt kopiëren en plakken (programmeren hoeft niet)
- Uitgewerkte voorbeelden en dashboardtemplates
- Oplossingen voor de problemen waar iedereen tegenaan loopt
Kun je een recept volgen, dan kun je de begeleide stappen uitvoeren. Plan tijd voor entiteiten koppelen, een proefrun en trace-controles; de totale duur hangt af van je integraties en apparaten.
Zijn de huidige gidsen voor Home Assistant?
Ja. De actieve catalogus is voor Home Assistant.
Bij elk product staan vóór aankoop de vereiste entiteiten en bedieningsmogelijkheden. Uitgefaseerd Homey-materiaal kan voor bestaande kopers beschikbaar blijven, maar hoort niet bij de huidige catalogus.
Hoeveel tijd kost het instellen?
De insteltijd hangt af van je integraties en hoe goed je entiteiten bij het productcontract aansluiten:
- Energy Data Foundation: alleen-lezen controles voor sensoren en actualiteit — gratis, zonder aanmelden
- EV-, tarief-, warmtepomp- en piekpakketten: koppelen, proefrun controleren en daarna beheerst activeren
- Elk besturingspakket: reken op extra tijd bij leverancierspecifieke services of statussen
Je hoeft het niet in één keer af te maken: de gidsen zijn in fasen opgedeeld, zodat je er stukje bij beetje aan kunt werken.
Hoe zit het met geld terug en de garantie?
30 dagen niet-goed-geld-terug, zonder vragen.
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over een gids, mail ons dan binnen 30 dagen en je krijgt het volledige bedrag terug. We keuren een verzoek binnen 24 tot 48 uur goed; daarna stort Gumroad het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode, wat doorgaans 5 tot 10 werkdagen duurt.
Het terugbetalingsbeleid beschermt je aankoopbeslissing; het garandeert geen bepaald energie- of kostenresultaat.
Krijg ik updates?
Ja, 24 maanden compatibiliteitsupdates zitten erbij bij elke aankoop, zonder extra kosten.
Als wijzigingen in Home Assistant gevolgen hebben voor de geleverde bestanden, vallen compatibele revisies 24 maanden vanaf aankoop onder de dekking. Beschikbare updates blijven in je Gumroad-bibliotheek staan.
In je Gumroad-bibliotheek vind je de versiegeschiedenis en de recente updates.
Hoe werkt het met btw en facturen?
Alle betalingen lopen veilig via Gumroad, en dat regelt automatisch:
- De btw-berekening: de btw wordt op basis van je land toegepast en bij het afrekenen getoond
- De factuur: Gumroad maakt die automatisch aan; je vindt hem in je aankoopbevestiging en in je bibliotheek
- De controle van je btw-nummer: bedrijven binnen de EU kunnen hun btw-nummer invullen voor btw-verlegging
Op de factuur staat alles wat je nodig hebt om hem zakelijk of fiscaal te verwerken.
Wat als ik vastloop tijdens het instellen?
Hulp per e-mail zit bij elke gids inbegrepen. We reageren doorgaans binnen 24 tot 48 uur (tijdzone Europe/Brussels).
Ga naar de contactpagina en stuur ons een bericht. Voeg als het kan schermafbeeldingen toe: daarmee vinden we de oorzaak sneller.
Staat je vraag hierboven al tussen? Kijk daar dan eerst. Zo niet, dan helpen we je persoonlijk verder via de contactpagina.
Klaar om je energiedata aan het werk te zetten?
Kies een getest Home Assistant-pakket dat past bij de entiteiten en bediening die je al hebt
Bekijk de energiegidsen →🛡️ 30 dagen niet-goed-geld-terug | ✅ 24 maanden updates inbegrepen