Neem contact op
Vragen over de gidsen, of loop je vast in je eigen energieautomatisering? Laat het weten, we denken graag mee.
Zo bereik je ons
Hulp per e-mail
Persoonlijke hulp bij je energieautomatiseringen, vragen over de gidsen of technische problemen.
hello@smartwattflow.com
Stuur een e-mail →Reactietijd: meestal binnen 24 tot 48 uur
Wat je het beste in je e-mail zet
🔍 Technische vragen
- ✓ Welke gids of welk hoofdstuk je aan het doorlopen bent
- ✓ Je Home Assistant-versie
- ✓ Foutmeldingen of logregels, als je die hebt
- ✓ Wat je zelf al hebt geprobeerd
💡 Algemene vragen
- ✓ Hoe je opstelling er nu uitziet
- ✓ Wat je precies voor elkaar wilt krijgen
- ✓ Welke gidsen wat jou betreft het dichtst in de buurt komen
-
✓
Snelle route:
Veelgestelde vragen
🕐 Hoe snel krijg ik antwoord?
We proberen elke e-mail binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden. Bij technische vragen kan het iets langer duren, omdat we de oplossing eerst zelf willen testen.
📋 Welke informatie hebben jullie van mij nodig?
Bij een technisch probleem: je Home Assistant-versie, welke gids je volgt en de foutmeldingen die je ziet. Schermafbeeldingen helpen enorm.
💰 Zit ondersteuning bij de gidsen inbegrepen?
Ja. Hulp per e-mail bij vragen over de gidsen hoort gewoon bij je aankoop. We willen dat het bij jou ook echt gaat werken.
📚 Waar vind ik de documentatie?
In elke gids staan uitgebreide stappenplannen, hoofdstukken over problemen oplossen en alle configuratiebestanden die je nodig hebt.
🌍 Bieden jullie ook ondersteuning in andere talen?
De website en support zijn in het Nederlands — daarnaast helpen we je ook in het Engels en het Duits. De gidsen zelf zijn in het Engels, net als de Home Assistant-documentatie.
🔧 Kunnen jullie ook helpen bij een afwijkende opstelling?
Zeker. De gidsen dekken de meest voorkomende situaties, maar denk gerust met ons mee over een configuratie die daarvan afwijkt.
Blijf op de hoogte
Ontvang de nieuwste tips over energieautomatisering en updates van de gidsen in je mailbox.
Schrijf je in →Geen spam. Je kunt je altijd weer uitschrijven. We gaan zorgvuldig met je gegevens om.